Le Comité d Organisation

Daniel ARANDEL

Nicolas HOUDANT

Thierry PERNEY

Ludovic BEAUDOUX

Jean-Marc PENELAUD

Gwenn RIO

Frédéric CHABE Directeur des Services Clients

Entreprises GROUPE LA POSTE

Retail, Development & Innovation

BNP PARIBAS RETAIL BANKING

Professeur à l EFAP Customer Expérience & Brand Expérience

et Président de l Agora des Directeurs Relation et Expérience

Client Paris I Ile-de-France

Directeur Service Clients EDENRED FRANCE

Directeur de la Relation Client LA REDOUTE

Directrice du Centre Relation Clientèle

RAJA

Directeur de la Relation Client LA POSTE MOBILE

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