su rZoom
Le plateau TV
Corinne Caffin, AFRC : « Il faut désiloter les entreprises »
Ludovic Nodier, Elu Service Client de l Année :
« La relation client s est professionnalisée »
Thierry Spencer, Académie du Service : « L expérience client est lié à la
culture profonde de l entreprise »
4 interviews ont été réalisées par : Anne KERRIOU Rédactrice en Chef d Agora Mag Expérience Client
Michel Guido, Fondation INRC : « Il faut remobiliser autour de
l intérêt général »
