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| Replay de la Soirée |
| Transformation digitale : comment La Redoute a mis en œuvre une expérience client unifiée sur les canaux off-line et digitaux ? |
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| Aux Salons des Arts & Métiers |
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| Mardi 25 Septembre 2018 |
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La transformation digitale de La Redoute avec Jean Marc Penelaud et Marie Mercier
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• Frédéric BERNARD, Directeur de la Division Santé - CHRONOPOST
• Daniel ARANDEL, Directeur des Services Clients Entreprises - GROUPE LA POSTE
• Ludovic BEAUDOUX, Directeur Service Clients - EDENRED FRANCE
• Nathalie NAHMIAS, Directrice de la Relation Client - DPD FRANCE
• Michèle VANBLEUS, Directrice de la Réclamation et de la Fidélisation - NEXITY |
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