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Replay de la Soirée |
Transformation digitale : comment La Redoute a mis en œuvre une expérience client unifiée sur les canaux off-line et digitaux ? |
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Aux Salons des Arts & Métiers |
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Mardi 25 Septembre 2018 |
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La transformation digitale de La Redoute avec Jean Marc Penelaud et Marie Mercier
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• Frédéric BERNARD, Directeur de la Division Santé - CHRONOPOST • Daniel ARANDEL, Directeur des Services Clients Entreprises - GROUPE LA POSTE • Ludovic BEAUDOUX, Directeur Service Clients - EDENRED FRANCE • Nathalie NAHMIAS, Directrice de la Relation Client - DPD FRANCE • Michèle VANBLEUS, Directrice de la Réclamation et de la Fidélisation - NEXITY |
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