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Replay de la Soirée
Design Thinking : comment impliquer l'utilisateur dans la création d'un service ?
 
 
Lieu
 
Les Salons de l'Aéro-Club de France
 
Date
 
Jeudi 21 Février 2019
 
presentation
 
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Vision 360 - Interview de l'intervenant
 
Vision 360°
Interview de l'intervenant
 
 
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Rendez-vous
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ELU SERVICE CLIENT DE L’ANNÉE
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Le comité de pilotage
 
• Frédéric BERNARD, Directeur de la Division Santé - CHRONOPOST
• Daniel ARANDEL, Directeur des Services Clients Entreprises - GROUPE LA POSTE
• Ludovic BEAUDOUX, Directeur Service Clients - EDENRED FRANCE
• Nathalie NAHMIAS, Directrice de la Relation Client - DPD FRANCE
• Michèle VANBLEUS, Directrice de la Réclamation et de la Fidélisation - NEXITY